دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال

Digital Marketing

دیجیتال مارکتینگ عضو لاینفک هر کسب و کار اینترنتی و غیراینترنتی است.

همانطور که می دانید راه اندازی هر کسب و کاری به ۲ بخش اساسی آماده سازی اساس و پایه کسب و کار و یافتن مشتری یا همان بازاریابی تقسیم بندی می شود.

اصلا مغازه ای را در نظر بگیرید که با تازگی در یک کوچه تنگ و تاریک افتتاح شده است و قصد دارد که فعالیت نماید.

آیا به نظر شما آن مغازه دار – اگر بنشیند و دست روی دست بگذارد – کسی مغازه او را می شناسد و به او رجوع می کند؟ قطعا خیر

هر کسب و کاری – فرقی نمی کند کسب و کار فیزیکی یا مجازی باشد – برای جذب مشتری نیاز به تبلیغات و بازاریابی دارد.

امروزه رقابت در هر زمینه ای سخت شده است، در شهر که قدم می گذاریم می بینیم که در و دیوار مملو از تراکت ها و بنر هایی است که تابحال شاید حتی یک لحظه هم به جهت اینکه ببینیم آن تراکت در مورد چیست، توقف نکرده ایم. (به این روش بازاریابی – بازاریابی آفلاین – می گویند)

لذا آن روش تبلیغاتی منسوخ است، ولی واقعا چرا وقتی همه ما می دانیم و میبینیم که آن روش دیگر پاسخگو نیست، آن را ادامه می دهیم ؟

متاسفانه امروزه به بازاریابی دیجیتال اهمیت داده نمی شود، غافل از اینکه در حوزه بازاریابی برای محصولات یا خدمات، دیجیتال مارکتینگ می تواند یکی از مهم ترین نقش ها را ایفا کند.

تبلیغات و بازاریابی هم روش های متفاوت و خاص خود را دارد که ما در این مطلب می خواهیم تبلیغات و بازاریابی به کمک ابزارهای دیجیتالی را توضیح دهیم.

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتالی همانطور که از نامش پیداست، فرآیند شناسایی بازار هدف به کمک ابزارهای دیجیتالی می باشد. 

در یک کلام : بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ ، به مجموعه فعالیت هایی اطلاق می شود که شما در محیط های دیجیتالی مانند اینترنت و شبکه های اجتماعی و غیره انجام می دهید تا باعث جذب مخاطب و مشتری برای شما شود.

حال این سوال پیش می آید که ابزارهای دیجیتالی دقیقا چیست ؟

از این ابزار های دیجیتالی می توان ، اینترنت، گوشی های موبایل، صفحه های نمایش و رادیو و تلویزیون و … را نام برد.

پس از همین حالا بدانیم که تبلیغات به هر سبکی در هر یک از محیط های دیجیتالی – Digital Marketing – نام دارد.

مثال هایی از بازاریابی دیجیتالی که شاید تا بحال به آن توجه نکرده باشید :

  • تبلیغات تلویزیونی
  • تبلیغات بنری که در درون سایت های مختلف وجود دارد
  • اکثر بازی های رایگانی که دانلود می کنید شما را مجبور به دیدن تبلیغ می کنند
  • بعضی از پست هایی که در شبکه های اجتماعی نظیر فیس بوک یا اینستاگرام مشاهده می کنید
  • وقتی در ماشین نشسته ای و از رادیو تبلیغی را می شنوید – آن نیز یک مدل بازایابی دیجیتال است
  •  وقتی در خیابان راه می روید و تابلوی شهری یا تابلو روان را می بیند – نام آن دیجیتال مارکتینگ است
  • وقتی که اپلیکیشن رایگانی را برای موبایلتان نصب و اجر می کنید و در هنگام کار تبلیغی مشاهده می کنید
  • بعضی اوقات مطالبی را در سطح اینترنت می خوانید که غیر مستقیم شما را با استفاده از محصول یا خدماتی ترغیب می کنند

پس با توجه به موارد بالا اگر بخواهیم دیجیتال مارکتینگ را به بخش ها و حوزه های تخصصی تر و کوچک تر تقسیم کنیم بدین صورت به ۱۰ قسمت کلی تر می شود:

۱- بازاریابی ایمیلی Email Marketing

۲- تبلیغات رادیویی Radio Advertising

۳- بازاریابی وابسته Affiliate Marketing

۴- بازاریابی محتوایی Content Marketing

۵- تبلیغات تلویزیونی Television Advertising

۶- تبلیغات موبایلی Mobile Phone Advertising

۷- بازاریابی شبکه های اجتماعی Social Media Marketing

۸- بازاریابی موتور های جستجو SEM – Search Engine Marketing

۹- بازاریابی کلیکی یا پرداخت به ازای هر کلیک PPC – Pay Per Click

۱۰- بهینه سازی سایت برای موتور های جستجو SEO – Search Engine Optimization

و موارد دیگری که می توان در حوزه بازاریابی دیجیتال آن را محسوب کرد (مانند تبلیغات تابلو های شهری) ولی جزو زیر مجموعه های اصلی نمی باشند.

کمی قبل تر راجع به بازاریابی آفلاین صحبت کردیم (تراکت)

تراکت یکی از روش های تبلیغاتی منسوخ است که در آن روش تبلیغاتی نمی توانید دقیقا افرادی که می توانند مشتریانتان باشند را هدف بگیرید، ولی این مسئله دیگر در دیجیتال مارکتینگ وجود ندارد و یکی از برتری های بازاریابی دیجیتالی هدفگیری دقیق مخاطبانتان است.در دیجیتال مارکتینگ شما می توانید علائق مشتریانتان را بررسی کنید و در بهترین زمان بهترین پیشنهاد را به آن ها بدهید.

مثلا شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد، می خواهید کالایی خریداری کنید و قطعا قبل از خرید در اینترنت راجع به کالای مورد نظر تحقیق و جستجو می کنید و مزایا و معایب آن را می سنجید، بعد از چند روز وقتی در یک سایت کاملا غیر مرتبط هستید ناگهان پیشنهاد شگفت انگیزی راجع به آن کالایی که قصد خرید آن را داشتید دریافت می کنید !!!

آیا فکر می کنید آن پیشنهاد شگفت انگیز خود به خود و شانسی جلوی چشم شما ظاهر شده است ؟ قطعا خیر

جالب است بدانید رفتار شما در اینترنت کاملا کنترل و ذخیره می شود و شرکت هایی هستند که از این اطلاعات استفاده می کنند تا بهترین پیشنهاد را در مناسب ترین زمان به شما ارائه کنند، پس با این مثال عملی متوجه شدید که بازاریابی دیجیتال دقیقا چیست !!!

پس چرا نیاییم و کمی بیشتر راجع به بازاریابی دیجیتالی اطلاعات کسب و از آن در پیشرفت کسب و کارمان استفاده نماییم ؟

همانطور که پیش تر اشاره شد، بازاریابی دیجیتال به ۱۰ بخش کلی تر تقسیم می شود. یعنی چه؟

یعنی اینکه اگر فعالیتی در هر یک از بخش های بالا در زمینه بازاریابی انجام دادیم – در اصل دیجیتال مارکتینگ – کرده ایم.

حال می خواهیم توضیح مختصری از هر یک داشته باشیم. البته در بخش بلاگ وب سایت راجع به هر بخش مطلبی جامع وجود دارد که در صورت تمایل می توانید پس از خواندن این مطلب به آن ها رجوع و اطلاعات بیشتری کسب نمایید.

۱- بازاریابی ایمیلی Email Marketing

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی به فرآیند جستجو و جذب مشتری از طریق تبلیغات ایمیلی می گویند.

حتما تاکنون به وبسایتی مراجعه کرده اید که جهت عضویت در خبرنامه از شما ایمیل درخواست کرده است و پس از اینکه ایمیل تان را وارد نموده اید، شاهد دریافت ایمیل های روزانه-هفتگی یا ماهانه از سمت آن شرکت یا مجموعه بوده اید که راجع به جدیدترین محصولات یا خدمات به شما ایمیل ارسال نموده اند. این یک کمپین بازاریابی ایمیلی است که آن مجموعه اجرا می کند.

۲- تبلیغات رادیویی Radio Advertising

شاید تا بحال نمی دانستید – ولی الان بدانید – که تبلیغاتی که میان برنامه های رادیویی پخش می شود از زیرشاخه های دیجیتال مارکتینگ است.

۳- بازاریابی وابسته (همکاری در فروش) Affiliate Marketing

شاید به گوشتان ناآشنا باشد ولی افیلیت مارکتینگ یا همان بازاریابی وابسته یکی از روش های پول ساز در عصر امروز است.

به طور خلاصه در بازاریابی وابسته شما محصول یا خدمات شرکت دیگری را به فروش می رسانید و در ازای هر فروش درصدی را به عنوان پورسانت دریافت می کنید.

از مزیت های بازاریابی وابسته این است که شما نیاز به محصول، دفتر یا انبار ندارید و در حقیقت مشغول فروختن محصولات دیگران هستید.

۴- بازاریابی محتوایی Content Marketing

آیا فکر می کنید که خبر هایی که هر روزه در روزنامه ها و مجلات می خوانید صرفا جهت اطلاع رسانی به شما منتشر شده است؟

کانتنت مارکتینگ یا بازاریابی محتوایی به فرآیند جذب مشتری از طریق محتوا می گویند. این محتوا می تواند متن – تصویر – ویدیو یا حتی پادکست صوتی باشد که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم کاربر را به محصول یا خدمات شما علاقه مند می کند.

یک مثال بارز : مثلا همین مقاله ای که شما مشغول خواندن آن هستید یک نمونه از بازاریابی محتوایی است. در انتها این مقاله شاید اگر شما از محتوا خوشتان آمده باشد یا نیاز شما را برطرف کرده باشد به دنبال مقاله های دیگر وب سایت بروید ، آن ها را بخوانید و در نهایت با مجموعه ما تماس بگیرید.

۵- تبلیغات تلویزیونی Television Advertising

لازم به توضیح این روش نیست زیرا همه شما با آن آشنایی دارید. صرفا بدانید که تبلیغات تلویزیونی نیز یکی از زیر مجموعه های دیجیتال مارکتینگ است.

۶- تبلیغات موبایلی Mobile Phone Advertising

قطعا اگر گوشی هوشمند (اندرویدی یا آیفون) داشته باشید، برنامه های رایگان زیادی را از اپ استور یا پلی استور دانلود کرده اید.

کلا هدف از ساخت برنامه های رایگان ۲ چیز است. (واضح است که سازندگان برنامه عاشق چشم و ابروی ما نیستند و هدفی را دنبال می کنند)

هدف از ساخت برنامه های رایگان یا بدست آوردن اطلاعات یا ارائه تبلیغ میان برنامه ای است.

قطعا شما هم درون برنامه های رایگان هنگامی که مشغول استفاده از برنامه هستید تبلیغاتی را مشاهده نموده اید.

۷- بازاریابی شبکه های اجتماعی Social Media Marketing

یکی از جالبترین زیر مجموعه های بازاریابی دیجیتالی است.

امروزه اکثرا تمام مردم دنیا از شبکه های اجتماعی نظیر فیسبوک ، تلگرام ، اینستاگرام و … استفاده می کنند و چه مکانی برای تبلیغات بهتر از جایی که همه مردم دنیا در آن هستند.

جالب است بدانید که بعضی از پست هایی که شما در اینستاگرام مشاهده می کنید تبلیغ هستند. (پست هایی که کلمه sponsored بالای آن نوشته شده است)

۸- بازاریابی موتور های جستجو SEM – Search Engine Marketing

یکی دیگر از زیرمجموعه های دیجیتال مارکتینگ SEM یا بازاریابی موتور های جستجو است.

در این روش شما با پرداخت مبلغ قابل توجهی به موتور های جستجو از آن ها می خواهید که خدمات یا محصولات شما را با ارجحیت بیشتری به مخاطبان نمایش دهند که این باعث افزایش ورودی شما می شود.

۹- بازاریابی کلیکی یا پرداخت به ازای هر کلیک PPC – Pay Per Click

در بازاریابی کلیکی شما سایت های پر مخاطب را گزینش می کنید و پس تقبل هزینه از آن ها می خواهید که تبلیغات شما را در سایت خود نمایش دهند و بسته به قراردادی که با آن ها دارید می بایست مبلغی را بابت هر کاربری که بر روی تبلیغ شما کلیک می کند به سایت مخاطب بپردازید.

البته امروزه شرکت های زیادی در دنیا وجود دارند که بین سایت های پر مخاطب و تبلیغ دهندگان واسطه می شوند و فضای تبلیغاتی آن ها را به صورت کلیکی به فروش می رسانند.

برخی صاحبنظران معتقند که تبلیغات کلیکی همان SEM است که البته نظر نگارنده این گونه نیست و این ۲ روش بازاریابی کاملا با هم متقاوت اند.

۱۰- بهینه سازی سایت برای موتور های جستجو SEO – Search Engine Optimization

رسیدیم به بهترین زیر مجموعه بازاریابی دیجیتال. سئو.

بهینه سازی موتور های جستجو یا به اختصار SEO (سئو) یکی از شیرین ترین و پرکاربردترین مباحث است.

همانطور که همه می دانیم امروزه اگر به دنبال مطلب خاصی باشیم اول از همه در موتور های جستجو مانند گوگل به دنبال آن می گردیم و گوگل نتایجی را به ما نشان می دهد.

در سئو کار شما این است که سایت خود را برای موتور های جستجو بهینه کنید تا اگر شخصی به دنبال محصول یا خدمتی که شما ارائه می دهید باشد، گوگل شما را در نتایج برتر نشان دهد.

شیرینی این روش این است که ما مجبور نیستیم برای اینکه در رتبه های برتر گوگل نمایش داده شویم، هزینه ای به گوگل بپردازیم. تنها کاری که باید بکنیم این است که سئو سایت را به صورت اصولی فرا گرفته و فاکتور های مورد نیاز را رعایت کنیم.

حال که دید جامعی نسبت به دیجیتال مارکتینگ کسب کردیم باید ببینیم که چگونه می توانیم آن ها را به کار ببریم.

طبیعتا برای اینکه یک کمپین موفق بازاریابی دیجیتال را به راه بیاندازیم ۲ راه حل بیشتر نداریم.

۱- خودمان بیاموزیم و به کار ببندیم.

۲- اینکه راه اندازی و مدیریت کمپین را به یک شرکت معتبر واگذار نماییم تا خیالمان از بابت نتیجه کار راحت باشد.

خوشبختانه مجموعه وب نهاد در ۲ حالت فوق در کنار شماست.

اگر می خواهید خودتان راجع به دیجیتال مارکتینگ یاد بگیرید و آن ها را برای کسب و کار خودتان و دیگران به کار ببندید (و البته اگر حوصله شرکت در کلاس را دارید) فرم اول را تکمیل نمایید و اگر دارای محصول، خدمات یا وبسایتی هستید و می خواهید که از طریق فناوری های جدید و دیجیتالی مشتریان و بازار هدف خود را نشانه بگیرید فرم دوم را تکمیل نمایید تا پس از بررسی های لازم با شما تماس گرفته شود.

در انتها تقاضامندیم که اگر از مطلب خوشتان آمده امتیاز دهی فراموش نشود و اگر می خواهید می توانید این مطلب را در تمامی شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید.

در انتهای صفحه فرمی برای انتقادات پیشنهادات سوالات و نظرات قرار داده شده است که اگر تمایل دارید می توانید انتقاد پیشنهاد سوال یا نظر خود را ارسال نمایید.

ما تک تک آن ها را می خوانیم و به آن پاسخ خواهیم داد.

5/5 (2 Reviews)

4 thoughts on “دیجیتال مارکتینگ”

  1. سلام
    چه قدر طول میکشه تا نتیجه کار دیجیتال مارکتینگی رو که شروع کردیم ببینیم؟؟؟

    • سلام و درود
      بستگی به کمپینی که اجرا می کنید دارد و بستگی به این دارد که دنبال مشاهده چه نتایجی باشید.

  2. با سلام و خداقوت..
    تشکر میکنم از بابت چنین اطلاعات جامعی در زمینه ی بازاریابی دیجیتال، تا به حال اطلاعات جامعی در این مورد نداشتم ولی حالا با خواندن این مطالب پربار آگاهی من در این مورد ارتقا یافت.
    با کمال تشکر

    • با سلام و درود
      یکی از اهداف صریج مجموعه ارائه اطلاعاتی جامع و شامل است.

دیدگاه‌تان را بنویسید: